Política de Privacidad — G360co
Última actualización: 17 de septiembre de 2026
Esta política describe cómo G360co S.A.S. (“nosotros”) trata datos personales en el sitio g360co.com, en el producto G360 Workspace 4.0 (ERP web/escritorio) y, de forma general, en las aplicaciones móviles asociadas (incl. G360ph).
Para el canal WhatsApp Business aplican además: política de WhatsApp y términos de WhatsApp.
1. Responsable del tratamiento
Identidad: G360co S.A.S.
NIT: 901967190
Domicilio: DG 3 NRO. 34 T02, Conjunto Cerrado Acqua Hills, Pereira, Colombia
Correo de privacidad: privacidad@g360co.com
Correo comercial / incidentes: comercial@g360co.com
2. Alcance
Aplica a visitantes del sitio, prospectos que envían el formulario de demo y, en lo pertinente, a usuarios del ERP y de las apps móviles contratadas por cada organización cliente.
El software no está dirigido a menores de 16 años.
3. Datos que recopilamos
- Sitio web: nombre, correo, teléfono, organización, interés y mensaje del formulario de demo; datos técnicos de navegación (IP, dispositivo, páginas) en la medida en que el hosting u herramientas de medición los registren.
- Producto (clientes): cuenta y autenticación, maestros de terceros, información operativa y financiera que cada organización carga en el ERP, y datos de uso necesarios para prestar el servicio.
- App residentes: datos de perfil, censo, vehículos, reservas, autorizaciones y mensajes según lo habilitado por el administrador del conjunto. Detalle adicional en la política publicada para la app cuando aplique.
4. Finalidades
- Atender solicitudes de demo y relación comercial.
- Prestar, mantener y mejorar el servicio contratado.
- Seguridad, auditoría y cumplimiento legal.
- Comunicaciones del servicio (avisos técnicos o contractuales).
5. Bases y encargados
Tratamos datos en virtud de la relación contractual o precontractual, el consentimiento cuando corresponda (p. ej. WhatsApp) y obligaciones legales. Podemos usar proveedores de hosting, correo y mensajería bajo acuerdos de encargo.
6. Conservación
Los leads del formulario se conservan el tiempo necesario para gestionar la relación comercial. Los datos del producto se conservan según el contrato con cada cliente y las obligaciones legales aplicables.
7. Seguridad
Aplicamos cifrado en tránsito, controles de acceso por perfil y buenas prácticas de desarrollo. Los incidentes pueden reportarse a comercial@g360co.com.
8. Derechos
Puede ejercer acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación, portabilidad o retiro de consentimiento en privacidad@g360co.com. También puede acudir a la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC).
9. Cambios
Publicaremos la versión vigente en https://g360co.com/privacidad/. Si el cambio es sustancial, avisaremos por medios razonables.