CRM — Contactos, comunicaciones y atención
Operación + canal
Terceros (propietarios, proveedores, clientes), WhatsApp, correo, PQRs, avisos, campañas y requerimientos de soporte. El historial queda en el ERP.
- Gestión de terceros con datos fiscales colombianos (retenciones, DANE, etc.).
- Bandeja WhatsApp, difusión, plantillas Meta, reportes de consumo y opt-in/opt-out auditable.
- Buzón de correo, plantillas HTML, reportes SES.
- PQRs y avisos a la comunidad.
- Atención al cliente / requerimientos hacia G360co (lado cliente) y hub ANS (lado proveedor).
Detalle de comunicación →
Inventario del conjunto: placa, tipo, estado, propietario. Enlace público de registro y aprobación administrativa. Consultable en tableros / Consultas IA.
Incidentes operativos (vehículos, mascotas, convivencia, infraestructura) con trazabilidad para portería y administración.
Propiedad horizontal
Vertical nativo
Unidades, áreas sociales, app residentes, cámaras Hikvision, registros públicos, cobro de cartera PH (importar → revisar → cobro masivo WhatsApp → reporte). Convive con la contabilidad; no la reemplaza.
Ver vertical completo
- Tableros por usuario: actividades, biométrico, presupuesto, Consultas IA.
- Asistente IA: explica el sistema y consulta datos reales según permisos; no inventa cifras.
- MCP remoto en solo lectura (Claude/ChatGPT/Cursor) con OAuth PKCE.
Tipos, estados, flujos, asignación a colaboradores, informes de actividades y registro de tiempos. Pensado para mantenimiento y operación diaria.
Estructuras, periodos, áreas, presupuestos iniciales, transacciones y reporte de ejecución (presupuesto vs ejecutado). Integración opcional con Yéminus.
Módulo contable (Colombia)
Núcleo del ERP
PUC, catálogos DIAN, movimientos, facturas, facturación periódica, egresos, recibos, reportes (saldos, auxiliar, comprobación, balance, resultados), CXC y CXP.
Ver contabilidad
Actividades, tiempos, biométrico, nómina Yéminus, periodos contables y retención de logs.
Configuración del sistema
- Empresa (+ parametría DIAN), sociedades, seguridad (usuarios/perfiles), sucursales y ubicaciones.
- Colaboradores y biométricos Hikvision.
- Integraciones selectivas Yéminus y migración GOPH.
- Importaciones (terceros, censo PH, saldos iniciales, movimientos NC) y reportes imprimibles.
Multiempresa / multi-sociedad
Comercial
Un Workspace puede administrar varias sociedades o empresas, cada una con su NIT y datos aislados. El usuario elige en qué sociedad trabaja. G360 autoriza el cupo comercial; crear sociedad hija no clona datos ni requiere redeploy.
Cupo de sociedades ≠ cupo de usuarios concurrentes del ERP. La app de residentes se ancla a la sociedad principal del grupo.
¿Quieres verlo con tus propios procesos?
Demo guiada de contabilidad, cobro, comunicación y propiedad horizontal.
Solicitar demo
