Subencargados
Versión 2026-10-05 · Última actualización: 5 de octubre de 2026
Estos son los proveedores que G360co S.A.S. utiliza para prestar G360 Workspace y que pueden tratar datos personales de los clientes por cuenta de G360co. Todos están sujetos a obligaciones de confidencialidad y protección de datos equivalentes a las del Anexo de transmisión.
Proveedores principales
Se usan siempre para operar el servicio.
| Proveedor | Servicio | Datos | Ubicación |
|---|---|---|---|
| Proveedor de infraestructura en la nube (actualmente Amazon Web Services, Inc.) |
Servidores, base de datos, almacenamiento de archivos y copias de seguridad. | Todos los datos de la cuenta. | Región del proveedor elegida por G360co; puede estar fuera de Colombia. |
| Amazon Web Services, Inc. (Amazon SES) | Envío de correos del sistema y de las comunicaciones que configure el cliente. | Correo del destinatario y contenido del mensaje. | Estados Unidos u otra región del proveedor. |
| Google LLC (Firebase) | Autenticación de usuarios, notificaciones push y alojamiento de sitios web. | Correo, identificador de usuario, tokens de dispositivo y contenido de notificaciones. | Estados Unidos y otras regiones de Google. |
Proveedores que se usan solo si el cliente activa la función
| Proveedor | Cuándo se usa | Datos | Ubicación |
|---|---|---|---|
| Meta Platforms, Inc. (WhatsApp Business) | Si el cliente activa el canal WhatsApp. | Número, nombre y contenido de los mensajes. | Estados Unidos y otras regiones de Meta. |
| Google LLC (Google Drive y Gmail) | Si el cliente conecta su cuenta de Google para correo o almacenamiento, o si G360co configura Google Drive como destino de copias de seguridad cifradas. | Correos, adjuntos o archivos cifrados de copia de seguridad. | Estados Unidos y otras regiones de Google. |
| Proveedores de inteligencia artificial: OpenAI, Anthropic, Google (Gemini), DeepSeek u OpenRouter | Si el cliente activa el asistente de IA y elige el proveedor. | Las preguntas del usuario y la información de la cuenta necesaria para responderlas. | Estados Unidos; China en el caso de DeepSeek; OpenRouter enruta al modelo elegido. |
Facturación electrónica: G360 Workspace envía las facturas directamente a la DIAN. La DIAN no es un subencargado; recibe la información por obligación legal del cliente como facturador.
Cambios en esta lista
- Los proveedores pueden cambiar. Por ejemplo, la infraestructura en la nube puede trasladarse a otro proveedor con garantías equivalentes.
- G360co publicará cualquier alta o reemplazo en esta página con al menos 15 días calendario de antelación, salvo urgencias de seguridad o continuidad, que se publicarán tan pronto sea posible.
- El cliente puede objetar un cambio por razones fundadas de protección de datos escribiendo a privacidad@g360co.com. Si no se encuentra una alternativa, puede terminar el servicio sin penalidad y exportar sus datos según la sección 10 de los Términos.